Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment Serge Sarasa collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Via le formulaire de contact : Prénom, nom, téléphone, email, ville, type de projet, message
- Via les cookies : Informations d'analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity)
Finalité du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Traiter votre demande de devis ou votre demande de renseignements
- Vous contacter pour discuter de votre projet
- Vous envoyer les informations sur nos services
- Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : Pour les cookies analytiques (vous pouvez refuser)
- Exécution d'un contrat : Pour le traitement de votre demande de devis
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Cookies et traceurs
Google Analytics : Collecte des informations anonymisées sur votre utilisation du site (pages visitées, durée, etc.). Ce cookie est optionnel et nécessite votre consentement.
Microsoft Clarity : Collecte des informations sur la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur. Ce cookie est optionnel et nécessite votre consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via la banneau de consentement présente sur le site.
Partage des données
Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers commerciaux. Elles peuvent être transmises à :
- Google Analytics (analyse anonymisée)
- Notre hébergeur web (confidentialité maintenue)
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger ou compléter vos données
- Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez : serge@verriere-interieure-pau.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La modification, la perte ou la destruction
- Les usages abusifs
Cependant, aucune transmission sur internet n'est totalement sécurisée. Nous n'offrons donc aucune garantie absolue.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
www.cnil.fr
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 2025